3CX - ваша коммуникационная система
3CX - надежная и функциональная коммуникационная система, которая позволяет быть на связи с коллегами и клиентами - в любом месте и в любое время.
Попробуйте все возможности системы 3CX сегодня!
3CX - надежная и функциональная коммуникационная система, которая позволяет быть на связи с коллегами и клиентами - в любом месте и в любое время.
Попробуйте все возможности системы 3CX сегодня!
3CX позволяет коммуницировать из любого места в мире благодаря мобильным приложениям для Android / iOS, софтфонам для Windows и браузера. Теперь вы всегда включены в работу! А клиенты могут связаться с вами в любой момент через коммуникационный виджет для сайта 3CX Live Chat или интеграцию с WhatsApp.
Приложения 3CX для устройств Android и iOS:
● Совершайте и принимайте вызовы в любой точке мира
● Создавайте видеоконференции
● Внутренний чат и сообщения SMS
● Отвечайте на WhatsApp сообщения
● Голосовые конференции
● Бесплатные VoIP-вызовы со смартфона
● Шифрование и безопасность
Удобный веб-клиент / приложение Desktop App:
● Удаленная работа отовсюду - многоцелевое веб-приложение с мощными возможностями UC
● Звоните прямо из браузера, управляйте вызовами с IP-телефона или смартфона
● Отвечайте на обращения пользователей через чат для сайта Live Chat,
WhatsApp и SMS - в едином удобном интерфейсе:
● Интегрированные видеоконференции в один клик
● Нативное приложение Desktop App для управление вызовами
● Делайте вызовы прямо из CRM-системы
● Фирменная интеграция с Microsoft 365
● Индикация статусов / присутствия сотрудников
3CX Live Chat - коммуникации нового поколения для вашего сайта:
● Общайтесь с посетителями вашего сайта
● Создавайте очереди обработки входящих чатов
● Отвечайте через веб-клиент или приложение 3CX
● Переводите чаты другим сотрудникам
● Переводите чат в голосовой или видеовызов одним кликом
● Различные отчеты о чатах
● Функции мониторинга чатов для руководителей!
WhatsApp-интеграция:
● Управляйте корпоративными сообщениями WhatsApp Business в едином интерфейсе.
● Сохраняется история сообщений, чтобы вы могли контролировать соблюдение корпоративной этики
● Сотрудники не будут раздавать свои персональные номера WhatsApp
● Общий журнал чатов по всем каналам коммуникаций
● Сообщения могут направляться в очередь операторов, чтобы распределить нагрузку
Отправляйте и принимайте SMS / MMS для бизнеса:
● Отправляйте SMS / MMS вашим клиентам
● Направляйте SMS на группу операторов, чтобы ни одно обращение не было потеряно
● Операторам не нужно раздавать свой личный мобильный номер
Интегрированные видеоконференции:
● Бесплатный сервис до 250 участников
● Запускаются в прямо из интерфейса 3CX в один клик
● Возможно участие в конференции голосом с обычного телефона
● Профили конференции: видеоконференция или вебинар
● Удаленное управление ПК для быстрого решения проблем участника
● Предварительная загрузка PDF файлов для демонстрации на конференции
● Электронный флипчарт для совместной работы
● Демонстрация экрана докладчика или участника
● Электронные опросы и голосования
● Запись видеоконференции
● Чат и обмен файлами между участниками во время конференции
3CX позволяет значительно сократить расходы на связь.
● Снижение расходов на связь до 80%
● Лицензирование по одновременным вызовам, а не количеству пользователей
● Бесплатная связь внутри офиса и с удаленными филиалами
● Бесплатная связь с мобильными / удаленными сотрудниками через веб-клиент и приложения для iOS / Android
● Подключение линий от крупных операторов с наиболее выгодными тарифами
● Отказ от номеров 800 благодаря использованию технологии WebRTC
● Использование международных DIDs и IP-телефонии для предоставления клиентам локальных телефонных номеров
Среда разработки голосовых приложений 3CX Call Flow Designer позволяет настроить быструю интеллектуальную обработку входящих вызовов. Примеры голосовых приложений, значительно повышающих качество обслуживания клиентов:
● Маршрутизация вызова после аутентификации пользователя
● Автоматический исходящий обзвон клиентов
● Планировщик обратных звонков
● Аутентификация для оплаты кредитной картой
● Автоматизированный прием заказов по телефону
● Телефонные опросы пользователей
● Перевод текста в речь и речи в текст на 120 языках
Интеграция 3CX с CRM-системой повышает лояльность клиентов, улучшает производительность сотрудников и экономит ресурсы бизнеса. Реализована интеграция с популярными CRM-системами: Salesforce, Microsoft Dynamics, Hubspot и другими!
Возможности CRM-интеграции:
● Журналирование вызовов в CRM
● Создание новой карточки контакта для нового входящего номера
● Ускорение поиска информации о контакте
● Запись истории чатов с клиентами через модуль 3CX Live Chat
● Фиксирование коммуникаций с клиентом в карточке CRM - даже при звонке с мобильного приложения 3CX!
Гостиничный модуль 3CX позволяет предоставлять услуги высокого класса, но без сверхрасходов. Модуль используется как для внутренней связи между сотрудниками, так и для предоставления телефонных услуг в номерах отеля:
● Инициализация номера при въезде / выезде гостя
● Установка имени гостя на его внутреннем телефоне в номере
● Тарификация внешних вызовов
● Установка звонков-будильников для гостей отеля
● Блокирование внешних вызовов из свободных номеров отеля
Мы команда сертифицированных специалистов. За плечами 1000+ проектов по организации телефонии, как в Узбекистане, так и за его пределами.
Наша компания является официальным партнером 3CX.
HTML Creator